(TP.Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 01 năm 2011), tại khách sạn Intercontinental Asiana Saigo, VNPT TP.HCM tổ chức trao giải cho khách hàng trúng thưởng chương trình chăm sóc khách hàng “Gọi nhiều trúng lớn, tưng bừng cuối năm” năm 2010 dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ internet MegaVNN và điện thoại cố định.
Theo đó, giải đặc biệt là xe ô tô Toyota Camry 2.4G thuộc về khách hàng Lê Thị Siêng ở số 1269 tổ 24, Âu cơ, phường 19, Tân Bình. VNPT TP.HCM cũng đã tìm ra khách hàng trúng các giải sau:
- 02 giải nhất là xe Piaggio Vespa S125;
- 07 Giải nhì Bộ ĐTDĐ iPhone4 - 32GB kèm gói iPhone trả trước iSurf của Vinaphone;
- 500 Giải ba Modem wireless Linksys WRT54GL;
- 1.500 giải khuyến khích thẻ cào Vinaphone mệnh giá 500.000VNĐ.
Tổng trị giá trị giải thưởng gần 3 tỷ đồng với 2010 giải thưởng. Đây hoạt động chăm sóc khách hàng của VNPT TP.HCM nhằm tri ân những khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ internet và điện thoại cố định của VNPT.
VNPT dẫn đầu thị trường các dịch vụ viễn thông năm 2010
Trong năm 2010, VNPT tiếp tục khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam, dẫn đầu thị phần các dịch vụ:
- Điện thoại di động 58,58% thị phần;
- Điện thoại cố định với 77,6% thị phần;
- MegaVNN với 74,2% thị phần, riêng tại TP.HCM chiếm 46% thị phần. Đặc biệt, trong 4 năm liền từ 2007 đến 2010, MegaVNN đều được độc giả Tạp chí PC World bình chọn là dịch vụ ADSL được ưa chuộng nhất.
- Dịch vụ internet cáp quang Fibber VNN với 68,31% thị phần, tại Tp.HCM FiberVNN của VNPT TP.HCM đang chiếm 40% thị phần rất được khách hàng ưa chuộng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp. FiberVNN có nhiều ưu điểm như: sử dụng được đa dịch vụ trên mạng viễn thông chất lượng cao; đường truyền có tốc độ ổn định, tốc độ truy cập cao; không bị suy hao tín hiệu bởi nhiễu điện từ, thời tiết …
Đầu năm 2011, VNPT TP.HCM đã giảm cước đấu nối hòa mạng dịch vụ MegaVNN từ 300.000 xuống còn 200.000 và miễn phí cước đấu nối hòa mạng cho điện thoại cố định. Riêng FiberVNN, giảm từ 3.000.000đ xuống còn 2.000.000 đồng.
Trong thời gian này, VNPT TP.HCM cũng đưa ra thị trường gói cước tích hợp hai dịch vụ: FiberVNN- và MegaEYES (giám sát, điều khiển hình ảnh từ xa qua mạng Internet). Gói dịch vụ này dành cho khách hàng lắp mới đường truyền FiberVNN và kết hợp sử dụng dịch vụ MegaEYES.
Ngoài ra, VNPT TP.HCM còn đưa ra gói cước tích hợp MegaVNN và MyTV dịch vụ xem truyền hình theo yêu cầu. Khách hàng được giảm chi phí khi đăng ký sử dụng đồng thời 2 dịch vụ này.
Phát triển FiberVNN, MegaVNN trong năm 2011
Năm 2011, VNPT TP.Hồ Chí Minh đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng đường truyền, hạn chế tối đa sự cố kỹ thuật để luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ và FiberVNN và MegaVNN; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Riêng công tác chăm sóc khách hàng sẽ được đẩy mạnh để tạo sự gắn kết, thân thiết với người sử dụng.
VNPT TP.HCM phấn đấu đưa Ineternet cáp quang FiberVN dẫn đầu thị trường FTTH và câng cao thị phần MegaVNN tại thị trường TP.Hồ Chí Minh. Đó là mục tiêu mà VNPT TP.Hồ Chí Minh quyết tâm và phải đạt được.
| < Lùi | Tiếp theo > |
|---|
